El Soporte TI es un servicio esencial para cualquier empresa que dependa de la tecnología para sus operaciones diarias. Este servicio abarca la asistencia y gestión de todos los aspectos tecnológicos, incluyendo hardware, software, redes y otros sistemas técnicos.
Importancia del Soporte TI:
Operatividad Diaria: Garantiza que los sistemas funcionen sin interrupciones, asegurando que las operaciones diarias no se vean afectadas por problemas técnicos.
Mantenimiento y Actualización: Mantiene los sistemas actualizados y optimizados, asegurando que la empresa siempre utilice las mejores herramientas y tecnologías disponibles.
Resolución de Problemas: Aborda problemas técnicos de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y las pérdidas asociadas.
Soporte TI Reactivo vs. Proactivo:
Reactivo: Responde a problemas cuando ocurren, ofreciendo soluciones rápidas para minimizar el impacto.
Proactivo: Previene problemas antes de que ocurran mediante la monitorización y el mantenimiento continuo, reduciendo el riesgo de interrupciones.
Problemas Comunes Resueltos:
Fallos de hardware: Problemas con servidores, computadoras y otros dispositivos.
Problemas de software: Errores en aplicaciones, sistemas operativos y otros programas.
Problemas de red: Conectividad, configuración de redes y otros inconvenientes relacionados.
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